Introduction

La présente politique de confidentialité décrit la manière dont transpodial behar (éditeur de https://medpolgroup.com/ "sites web") protège les données personnelles qui sont collectées lorsqu'un visiteur se rend sur l'un de ses sites web. Elle décrit quelles données sont collectées, comment elles sont protégées, avec qui et dans quelles conditions, le cas échéant, elles sont partagées. Notre priorité est d'utiliser ces données uniquement pour optimiser l'expérience de navigation et d'achat de nos visiteurs.

1. Collecte des données

Lorsque :
- vous naviguez sur l'un des sites web,
- vous créez un compte,
- vous créez un compte à partir d'un module lié aux réseaux sociaux,
- vous vous abonnez à la newsletter,
- vous recevez des emails/newsletters promotionnels,
- vous remplissez vos " préférences newsletter ",
- vous placez un produit dans vos favoris ou dans vos alertes- vous achetez un produit,
- vous participez à un jeu concours sur l'un des sites ou sur les réseaux sociaux,
- lorsque vous contactez notre service client,
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la société transpodial behar collecte les données suivantes :
- vos coordonnées comprenant : civilité, nom, prénom, date de naissance, adresse électronique, adresse postale de livraison et de facturation,
- vos données de création de compte comprenant votre mot de passe et votre identifiant unique,
- vos données de navigation : temps de connexion, historique de navigation, matériel et navigateur utilisé, informations démographiques,
- vos ouvertures d'e-mails et clics sur les offres,
- vos préférences et habitudes de consommation si vous remplissez le questionnaire de qualification intitulé " Mes préférences ",
- l'historique des ventes et les informations relatives aux commandes : dates, produits et quantités commandés,
- d'autres données fournies par vous au service après-vente,
. Dans la plupart des cas, nous vous demandons votre consentement pour effectuer ces collectes.

Vous pouvez également utiliser les outils de gestion de l'historique et des cookies de votre navigateur web.
medpolgroup collecte également des données auprès de partenaires telles que les informations de livraison actualisées de nos transporteurs.

2. Traitement et utilisation des données

a- Pour la gestion de vos commandes : medpolgroup a pour priorité de livrer les produits commandés dans les meilleures conditions possibles : nous utiliserons vos coordonnées et toute information fournie au service après-vente pour expédier vos produits dans les meilleures conditions possibles ou pour résoudre tout incident dans les meilleurs délais. Ces informations seront conservées dans le cadre des obligations légales et réglementaires (facturation, paiement, contentieux, etc.).

b- Pour une expérience de navigation personnalisée : Ces données nous permettent d'améliorer et de personnaliser votre expérience de navigation sur les différents sites medpolgroup en vous suggérant des produits correspondant à vos goûts dans certains espaces tels que l'espace "Vos suggestions personnalisées", en optimisant l'organisation des informations et des différentes offres et en travaillant sur l'ergonomie de ces sites.

c- Pour vous envoyer les promotions et newsletters les plus pertinentes : Nous segmentons nos offres en fonction de vos données personnelles et de votre historique commercial, afin que vous ne receviez que les offres les plus en phase avec vos goûts.

d- Obtenir des statistiques et agréger les données de navigation : En agrégeant les données de navigation anonymes de tous nos visiteurs, nous obtenons des tendances qui nous permettent de comprendre comment mieux organiser l'information sur les différents sites medpolgroup et rendre l'expérience de navigation plus fluide.

e- Pour optimiser la pertinence de nos messages promotionnels en ligne. Nos partenaires publicitaires ont besoin de certaines données de navigation pour transmettre nos messages publicitaires uniquement aux contacts qui ont manifesté un intérêt pour les types de produits commercialisés par medpolgroup ou qui ont déjà navigué sur l'un des sites web de l'entreprise.

3. Rétention

a- Durée : Vos données personnelles sont conservées pendant la durée nécessaire aux finalités énumérées ci-dessus, à moins que vous ne demandiez leur suppression ou leur modification (voir point 6/ Rectification et suppression des données).

b- Sécurité : Pendant toute la durée de conservation de vos données, nous mettons en place tous les moyens organisationnels, juridiques, logiciels et techniques capables d'assurer la confidentialité et la sécurité de vos données personnelles, afin d'éviter qu'elles ne soient effacées, endommagées ou que des tiers non autorisés y aient accès.

4. Cookies

a- Qu'est-ce qu'un cookie ? Un cookie est un fichier enregistré sur votre ordinateur lorsque vous naviguez sur un site. Ce fichier contient des informations relatives à votre système d'exploitation, votre navigateur et le terminal que vous utilisez (ordinateur, mobile, tablette). Il peut également enregistrer votre adresse IP et vos différentes interactions avec le contenu du site medpolgroup et les newsletters. Certains cookies sont nécessaires pour accéder à certaines fonctionnalités du site, d'autres vous permettent de sauvegarder vos données d'utilisation de manière sécurisée afin de ne pas avoir à les ressaisir lors de votre prochaine visite.

b- Pourquoi medpolgroup utilise-t-il des cookies ? medpolgroup utilise des cookies pour vous offrir une expérience de navigation optimale et des services adaptés à vos besoins (ex : stockage de votre panier d'achat, mémorisation de vos identifiants de connexion...). Nous utilisons également des cookies pour mesurer l'audience du site et améliorer ses performances, et pour vous proposer des contenus ciblés en fonction de vos préférences. Certains partenaires de medpolgroup ' déposent également des cookies dont la gestion est soumise à leurs propres politiques, mais qui s'engagent à respecter les lois en vigueur. Il s'agit notamment des cookies concernant vos achats et les contenus que vous consultez.

c- Comment désactiver les cookies ?
1. Désactiver les cookies sur Chromehttps://support.google.com/accounts/answer/61416?hl=fr
2. Désactiver les cookies sur Internet Explorer (Microsoft)http://windows.microsoft.com/fr-fr/windows7/block-enable-or-allow-cookies
3. Désactiver les cookies sur Mozilla firefoxhttps://support.mozilla.org/fr/kb/activer-desactiver-cookies
4. Désactiver les cookies sur Safari Si vous souhaitez désactiver les cookies dans le navigateur web Safari, allez dans Préférences, puis dans Confidentialité et choisissez de bloquer les cookies.

Si vous acceptez les cookies dans votre navigateur, nous et nos partenaires pourrons traiter vos informations de navigation comme indiqué ci-dessus. Si vous désactivez vos cookies, il se peut que vous ne puissiez pas utiliser tous les services de medpolgroup (par exemple, votre nom d'utilisateur et votre mot de passe ne seront plus sauvegardés, vos paniers d'achat actuels ne seront plus sauvegardés...).

5. Partage des données

medpolgroup s'engage à ne jamais vendre ou louer vos données ou y donner accès sans votre consentement préalable, sauf si nous y sommes contraints (obligation légale, lutte contre la fraude, exercice des droits de la défense, etc.) L'accès à notre base de données est limité aux employés de medpolgroup qui ont été autorisés à le faire en vertu de leurs fonctions et qui se sont engagés à respecter notre politique en matière de protection de la vie privée.

Nous partageons ces données (principalement anonymisées, sauf en cas de transport pour la bonne livraison de vos commandes) avec des partenaires soumis au Règlement général européen sur la protection des données et à la loi Informatique et Libertés.

Ces partenaires sont également contractuellement tenus de respecter la confidentialité de vos données. Nous ne partageons ces informations qu'avec des partenaires indispensables à la fourniture de services tiers et aux fins décrites dans la présente politique de confidentialité :

Avec nos partenaires affiliés :
1 - Google Adwords (Voir leur politique de confidentialité ici)
2 - Bing (Voir leur politique de confidentialité ici)-

Réseaux sociaux :
1 - Facebook (Voir leur politique de confidentialité ici)
2 - Instagram : (Voir leur politique de confidentialité ici)
3 - Twitter : (Voir leur politique de confidentialité ici)
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Outils d'analyse du trafic et de la navigation :
1.- Google analytics (Voir leur politique de confidentialité ici) ;

6. Technologies de l'information et libertés civiles

Conformément à la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 relative à l'informatique, aux fichiers et aux libertés, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et de suppression des données personnelles vous concernant traitées sous la responsabilité de medpolgroup . Vous pouvez exercer ce droit en contactant notre service client, sous réserve de la production d'une pièce d'identité valide.

Vous pouvez également vous désabonner à tout moment depuis la page "Newsletter" en cliquant sur le bouton "NE PLUS RECEVOIR DE COURRIEL", ou en utilisant les liens "Se désabonner" présents dans chacun de nos envois.

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